Verzendingen NL & BE
Wij bieden een kosteloze verzending voor al onze zendingen aan. Indien de deur u specifieke producten voorradig zijn, bieden we een leveringstermijn aan van 3 - 5 werkdagen. Voor producten die niet op voorraad zijn, kan de leveringstermijn oplopen tot 7 tot 12 werkdagen.
Retourbeleid
Wij hebben een grote grote waarde aan uw tevredenheid en hebben dit als belangrijke prioriteit gesteld. Mocht je toch niet tevreden zijn met jouw aankoop, is het mogelijk om de betreffende artikelen binnen een periode van 14 dagen na ontvangst te retourneren. We gebruiken u vriendelijke de onderstaande stappen om een correcte afhandeling te volgen:
Gebruikt het retourformulier zorgvuldig in te vullen, waarbij je ervoor zorgt dat alle aangegeven informatie correct is vermeld.
Voor een ongehinderd verloop van de retourprocedure is het belangrijk dat het retourformulier volledig en correct is ingevuld.
Voorwaarden aanvragen retournering
Voor een geldige terugbetaling dient het voltooide artikel aan de volgende richtlijnen te voldoen:
Het product dient zich in originele en (indien van toepassing ongebruikte) staat te bevinden, inclusief
alle samengestelde labels en etiketten.
Er mogen geen enkele voorbeelden tekenen zijn van werkelijk verbruik (indien van toepassing).
De seal mag niet verbroken zijn bij hygiëneproducten.
Wij behouden het recht om interessante artikelen te gevaarlijk als er vermoeden zijn van
gebruiksschade of externe beschadigingen die niet aan onze verantwoordelijkheid te schrijven
zijn.
Terugbetalingen
terwijl wij het beoogde product hebben ontvangen, zullen we zo snel mogelijk het volledige
aankoopbedrag terugbetalen. Het aankoopbedrag wordt binnen 7 dagen teruggegeven op jouw portemonnee.
Als je nog geen terugbetaling hebt ontvangen, bevat je eerst je te controleren. Het kan
enige tijd duren voordat een terugbetaling officieel wordt verwerkt. Neem daarna contact op met uw
creditcardmaatschappij. Als de situatie nog niet verwerkt is, kun je contact opnemen met je bank.
Mocht het probleem voortduren, neem dan gerust contact op met onze klantenservice via info@evolvio.nl
Voorwaarden:
De kosten van het terugbetalen van een artikel zijn voor je eigen rekening, deze worden niet
terugbetaald. Producten die dienen teruggestuurd te worden naar de fabriek in China. Hier kunnen
hogere kosten van toepassing zijn. Prijzen hiervoor zijn te vinden op de Postnl of DHL website.
Wij wijzen je erop dat artikelen zoals ondergoed, lingerie, panty's en verzorgingsproducten vanwege
hygiënische redenen niet bestaand zijn aan ons retourbeleid en waarvan niet afgeleid
kunnen worden.
Retourneringen van artikelen waargenomen via winacties of uitverkoop zijn niet geldig; In dit soort
gevallen is het eenvoudig omruilen voor een voucher mogelijk.
Wij kosten je om het retourpakket te voorzien van een track en trace code (op eigen kosten), dit
is uiterst belangrijk voor een succesvol retourproces.
hoeveelheden je het pakket defect, hoeveelheden wij je vriendelijk een foto en/of link van de track en
trace code per e-mail met ons te delen.
Voeg alsjeblieft het volledig ingevulde retourformulier toe aan het retourpakket.
Het aangetrokkene artikel dient zich in ongebruikte en gesealde staat te bevinden.
Het product dient in de originele verpakking te worden gebruikt.
We hebben vastgesteld dat de gekochte componenten producten, die door externe factoren
beschadigd zijn, niet in behandeling genomen kunnen worden.
CONTACTEER ONS
Heb je vragen over je retour? Wil je wat kwijt? Wij helpen je graag! Wij zijn bereikbaar via de volgende
kanalen:
Voor vragen of opmerkingen kun je mailen naar info@evolvio.nl
Voor vragen kun je ook altijd een DM sturen op Instagram.
En natuurlijk zijn wij ook bereikbaar op Facebook!